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客服经理

公司行业:
上海制药/生物工程招聘
公司规模:
100-199人
公司所在地:
上海(进入上海招聘网
公司性质:
其他
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正查看上海派森诺生物科技股份有限公司招聘客服经理信息,还可查看“上海生物制药/医药研发”招聘信息。

职位编号:87051409 职位描述 (上海客服经理招聘 )
职位描述/要求:

岗位职责:

1.       负责搭建医检所临床检测项目的客户服务标准,负责制定业务标准和流程,负责规范客户服务行为;

2.       负责为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量的服务;

3.       负责处理客户咨询、投诉、建议等事项,分类统计和整理,并按照相应流程及时给予反馈;

4.       如遇到客户突发事件,及时作出反应并上报主管;

5.       负责客户回访制度的建立,并监督实施;

6.       负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核。

任职要求:

1.       有医疗或生物相关行业3年以上客服管理工作经验;

2.       良好的工作执行能力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

3.       有一定的文字功底能,熟练使word、 ppt、 excel等办公软件;

4.       具有良好的沟通、协调和组织能力,有强烈的责任心和上进心,具备团队合作精神,积极主动,能承受较大的工作压力;

5.       有很强的应变能力,解决问题的能力。

该“上海客服经理招聘”的职位信息由上海派森诺生物科技股份有限公司发布,如果您想找上海客服经理的工作,可以直接在线申请该职位。上海招聘网提醒您:一份完整的简历会受到更多企业的青睐,不要忘记经常更新您的简历哦。
职位类别:
生物制药/医药研发
更新日期:
2018/5/4
职位性质:
全职
工作地点:
上海
学历要求:
不限
招聘人数:
1人
最低工作年限:
3-5年
月薪范围:
10000-14999元/月
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上海派森诺生物科技股份有限公司联系方式:

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上海派森诺生物科技股份有限公司简介

上海派森诺生物科技股份有限公司(上市公司,股票代码:837170)成立于2011年4月,旗下设有两家全资子公司-上海桑尼生物科技有限公司和上海派森诺医学检验所。派森诺生物以上海交通大学等海内外高等学校和科研院所的专家教授团队为技术依托,吸纳了多名基因组学和生物信息学高级专业技术人员加盟,是一家集科技服务、健康检测、产品研发为一体的国内知名企业。

派森诺生物总部位于上海市徐汇区,目前已在国内10多个省市设立办事机构,合作伙伴遍布全国。派森诺生物紧紧跟踪全球测序技术发展步伐,在ABI3730常规测序平台的基础上,先后引进了Roche 454 FLX+ system、Illumina MiSeq™、Illumina HiSeq™2000、Ion Proton™等高通量测序平台,同时公司拥有一支国际一流水平的技术、研发和信息分析团队,致力于为生物、农业、医药等领域的研究人员提供包括高通量测序及分析、临床检测、一代测序、常规分子生物学、引物合成等在内的一站式、全方位服务和系统解决方案。

派森诺生物始终以“解析序列,诠释生命”作为企业理念,秉承“立足客户需要,满足个性需求”的服务宗旨,一如既往地致力于为广大合作伙伴提供高品质、高效率的技术服务,并提供三大免费服务:免费设计科学合理的实验方案、免费提供常规生物信息分析和免费修改润色英文文稿。

派森诺生物成立至今,不断提升管理、技术及研发创新能力,已荣获国家10多项软件著作权及发明专利,同时亦有多项专利进入实审阶段;目前公司已通过国家“高新技术企业”认定,在人才引进、户籍落沪等方面享有政策优先。

派森诺生物本着员工是公司最宝贵的资源,为员工提供良好的工作环境与氛围,有竞争性的薪资水平和良好的发展空间。竭诚欢迎优秀人才的加盟,共创生物高新技术产业的新未来!

薪酬福利项目介绍:

★有竞争力的薪资水平+绩效奖金;

★社会保险、公积金;

★员工宿舍;

★年度体检;

★年度旅游;

★津贴(餐补、岗位补贴等);

★节日福利(传统节日、生日、结婚、生子等);

★运动俱乐部(羽毛球、篮球、足球等);

★假期(年假、法定假、婚假、产假、丧假等);

★学习培训(新员工入职培训、在职培训、带薪脱产培训、学历深造资助、海外进修等)。

公司地址:上海市徐汇区银都路218号聚科生物园区2号楼


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